Refund policy

Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a Profumeria Parente tramite email all'indirizzo profumeriaparentestoreonline@gmail.com indicando il numero della fattura e la sua intenzione di restituire i prodotti.

2. Condizioni di Reso
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completo di tutte le parti, documentazione e accessori. L'imballo originale non dovrà essere danneggiato né riportare scritture o nastro adesivo.
Si consiglia di imballare il prodotto in una seconda scatola e di assicurare la spedizione, poiché eventuali danni o furti sono sotto la responsabilità del cliente.

3. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Profumeria Parente provvederà al rimborso dell'importo pagato, nel minor tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto restituito.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo che il Cliente non abbia espressamente richiesto un altro metodo.

4. Garanzie
Per i prodotti difettosi o non conformi, il Cliente può avvalersi della garanzia prevista dalla legge. In caso di difetti di conformità, il Cliente potrà richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso, secondo le modalità previste dal Codice del Consumo.